PHẠM VI GIAO HÀNG

TP Cosmetics phục vụ giao hàng cho Khách hàng tại tất cả các khu vực thuộc lãnh thổ Việt Nam. Đơn hàng sẽ được giao tới tận nhà của Khách hàng, ngoại trừ các trường hợp như khu vực văn phòng hạn chế ra vào, khu vực chung cư/cao tầng (chỉ phục vụ giao tại chân toà nhà).

KIỂM TRA HÀNG HOÁ KHI GIAO NHẬN

Nhằm đáp ứng nhu cầu và bảo vệ tối đa quyền lợi Khách hàng khi sử dụng dịch vụ, TP Cosmetics đã triển khai chính sách hỗ trợ việc xem và kiểm tra hàng hóa khi giao hàng. Khách hàng khi nhận phải kiểm tra sơ bộ và ký vào Danh sách giao hàng, đồng thời giữ lại Phiếu giao hàng đi kèm theo Sản phẩm. Khi nhận hàng từ nhân viên giao nhận, Khách hàng có thể mở niêm phong thùng hàng của TP Cosmetics để kiểm tra hàng hóa (số lượng, màu sắc, tình trạng, chủng loại, kích cỡ…)

Lưu ý: Việc kiểm tra sẽ không bao gồm mở seal (niêm phong) riêng của sản phẩm (gây ảnh hưởng đến tem dán niêm phong, bao bì sản phẩm,…) hay kiểm tra sâu (sử dụng thử,..)

Trong trường hợp đồng kiểm theo yêu cầu của Khách hàng, nhân viên giao nhận sẽ ký xác nhận vào Phiếu giao hàng. Nếu nhân viên giao nhận không thực hiện theo yêu cầu của Khách hàng thì Khách hàng có thể từ chối nhận Sản phẩm tại thời điểm đó. TP Cosmetics khuyến khích Khách hàng sử dụng tối đa quyền lợi trên trước khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất trong mọi tình huống nếu phát sinh yêu cầu đổi trả.

THỜI GIAN GIAO HÀNG

TP Cosmetics phụ vụ giao hàng tới Khách hàng tất cả các ngày trong tuần (trừ ngày Lễ, Tết)

Thời gian giao hàng đối với đơn hàng nội thành Hà Nội là 1-2 ngày, đối với đơn hàng ngoại thành Hà Nội là 2-3 ngày và đối với đơn hàng liên tỉnh là 2-4 ngày.

PHÍ GIAO HÀNG

Phí giao hàng sẽ cho khách hàng chịu, tuỳ vào cách thức khách hàng chọn khi  trao đổi với nhân viên bán hàng.

Trong trường hợp có bất kì thay đổi, nhân viên bán hàng sẽ trao đổi lại với khách hàng trong thời gian sớm nhất.